DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter du 1^er jour de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité sauf pour les produits qui ne sont pas éligible au retour par mesure d’hygiène. Quand ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au prochain jour ouvrable.
L’acheteur doit ainsi informer MAHATSIRO par le formulaire de contact disponible sur le site internet.

L’acheteur doit, le cas échéant, renvoyer les produits à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
MAHATSIRO s’engage à reprendre les produits dans leur emballage d’origine, complets et neufs, sauf les produits non éligible au retour par mesure d’hygiène et à renvoyer de nouveaux produits et/ou les produits manquants dans les meilleurs délais, ou bien à rembourser intégralement l’acheteur en cas d’impossibilité de remplacer les produits.

Conformément à l’article L 221-24 du Code de la consommation, MAHATSIRO rembourse l’acheteur de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard à la réception des produits ou jusqu’à ce que l’acheteur ait fourni une preuve de l’expédition de ces produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Tout remboursement sera effectué par l’intermédiaire du moyen de paiement utilisé par l’acheteur pour la commande, sauf demande expresse de l’acheteur acceptée par MAHATSIRO.
La responsabilité de l’acheteur ne sera engagée qu’en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.